Платформа

Архитектура, интерфейсы и каналы oteli.chat.

Страница собирает платформенный контур: шлюз чатов, входящие, контур запросов, конструктор структурированных офферов, защищенные входящие каналы и модерацию. Это делает проект похожим на продуктовую платформу, а не просто маркетинговый сайт.

шлюзвходящиеконтур запросовмодерациязащищенные каналы

Открыть виджет Монетизация

Модули

Основные модули платформы.

Эта часть объясняет, где лежит value для отеля, гостя и операционной команды одновременно.

Шлюз чатов

Единый слой приема и маршрутизации сообщений из веб-виджета, Telegram и MAX в диалоги, привязанные к отелю, гостю и предложению.

Входящие отеля

Веб-инбокс для гостиницы: очередь входящих вопросов, шаблоны ответа, статус предложения и передача живому оператору.

Механизм запросов

Маршрутизация запроса в несколько релевантных отелей по городу, сегменту и фильтрам правил с журналом согласия и защитой от дублей событий.

Конструктор предложений

Форма структурированного предложения: цена, тариф, условия отмены, дополнительные опции, срок действия, ограничения и статусы.

Модерация и правовой контур

Проверка номера в реестре, публикации предложений, ролей доступа и исключений из правил до того, как объект или предложение увидит пользователь.

Работа виджета

Слой под брендом отеля на его сайте: вопросы до бронирования, сбор заявки, передача в Telegram или MAX и быстрая публикация специальных предложений.

Интеграции

Telegram: Основной канал запуска: защищенная точка приема, секретный токен, шаблоны ответа, очередь и передача в веб-инбокс без сложного подключения.
MAX: Канал для российского контура: рабочий режим через защищенную точку приема, российское размещение и аккуратная модель ограничения нагрузки на входе.
WhatsApp позже: Поздняя стадия развития. Не ядро запуска, но полезен как дополнительный контактный канал после отладки механики прямых продаж.
Адаптеры PMS / CRM: Не обязательны на старте: сначала отель может работать через входящие и структурированные предложения, затем подключать выгрузки PMS и CRM.

Дорожная карта

Этап 1 — Прямой чат и каталог отелей. Запустить каталог отелей с проверкой по реестру, чат гость ↔ отель до бронирования и веб-инбокс для гостиницы.
Этап 2 — Запрос в несколько отелей и структурированные предложения. Добавить один запрос в несколько отелей, страницу сравнения предложений и журнал аудита по согласию и выдаче.
Этап 3 — Витрина предложений и виджет. Развернуть публичные и закрытые предложения и чат-виджет под брендом отеля на сайтах гостиниц без тяжелой интеграции.
Этап 4 — Сетевой рост. Подключить несколько регионов, отчетность для гостиниц, рекламные размещения, пакеты заявок и продвинутую сегментацию спроса.

Группы интерфейсов

Набор интерфейсов поверх витрины запуска.

Даже как демонстрационный сайт oteli.chat должен показывать, какие публичные и сервисные контуры у продукта есть на самом деле.

Публичный API

GET /api/hotels
GET /api/hotels/{hotelId}
POST /api/rfq
GET /api/rfq/{rfqId}/offers
POST /api/conversations

API для гостиниц

POST /api/hotel/onboarding
POST /api/hotel/registry
GET /api/hotel/inbox
POST /api/hotel/offers
POST /api/hotel/deals

Webhook каналов

POST /webhooks/telegram
POST /webhooks/max
POST /webhooks/whatsapp

Административная модерация

POST /api/admin/hotels/{id}/approve
POST /api/admin/offers/{id}/publish
GET /api/admin/audit

Это демо-презентационный сайт. Он показывает концепцию, структуру и возможную монетизацию проекта и не является действующим сервисом.